一次做对是用正确的方法第一次将正确的事情做正确的态度、思路和方法，是中国特色的零缺陷管理，精益生产的终极目标。

中文名: 一次做对管理                             特    点:    以客户为中心

性    质:  管理                                    意    义:    建立合理的管理体系

它的主要特点：以客户为中心，以结果为导向，以事实和数据为基础，从改变员工心智入手，通过过程的再造与优化，更快、更佳、更经济地在第一次就符合要求，从而创建预防为主的、有强壮生命系统的可靠组织。

1.1 “一次做对”管理体系

以精确量化为技术核心，以“一次做对”思想为指导，对企业及其各部门经营管理的目标、过程和结果实施精确数据量化，并将量化的结果与企业各阶层的利益分配挂钩，把传统的上下管理矛盾转换成自主管理的竞争。从而增强全体职员对绩效提升的意愿和“一次做对”的能力，消除企业运作流程中的障碍和假象，以达成最小投入产出最大结果的――“一次做对”管理体系。

1.2 “一次做对”管理的意义

一次做对不仅解决企业当前的运营问题，更为企业长期稳定发展建立合理的管理体系；它不仅仅是让企业生产高质量的产品，更是为企业培养高质量的人才；它将企业短期利益与长期愿景相结合，使员工个人发展和企业战略目标相一致。

1.3 “一次做对”来历

“一次做对”是陈扬菊先生带领清溢精密光电（深圳）有限公司员工在实践美国克劳士比零缺陷管理的过程中，把中华优秀文化有机地融合到西方先进管理理念中，针对中国企业员工的特点，探索出的一套调正价值取向、改变思维方式和不良习惯的管理方法，以引导人们走上一条追求真、善、美的正道，从而有效地提升个人价值和打造企业的核心竞争力通过推行“一次做对”，清溢公司成为中国第一家获得全国质量奖的中小企业，同时也成为中国克劳士比管理学院的第一个案例单位，并受社会的广泛学习和关注。 “一次做对”管理体系、流程优化、8+1执行体系等用和衡管理“8+1”体系将和衡管理思想“人和、事中、制衡、活源”形成操作性极强及切实可行的管理工具，以提升企业凝聚力、激活成长基因、持续提升竞争优势、促进组织提高整体绩效和经营能力，为顾客和社会创造价值，实现持续健康发展目标。

“一次做对” 管理体系执行标准

2.1 个人一次做对

从“心”做起，先学会做正确的事

从“新”做起，学会正确的做事

从“芯”做起，用对的方法做对事

2.2 人人一次做对

创造人人一次做对的条件

贯通人人一次做对的标准

优化人人一次做对的流程

识别人人一次做对的差异

培训人人一次做对的本领

创建人人一次做对的团队

2.3 系统一次做对

建立生态型运行体系

确立“三通”运行系统

活用“四项”系统原则

推行“四零”系统维护

设计一次做对互动体系

全面一次做对系统考核